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Entwickeln Sie Ihre Kenntnisse – Teil 2

Improving soft skills  Entwickeln Sie Ihre Kenntnisse – Teil 2 Improving soft skills

Praxis aktiv hörende Sachkentnisse

 

Hören verlangt Fokus und Selbstdisziplin. Wir hören wegen mehrerer verschiedener Gründe: um Instruktionen zu verstehen, um muns von anderen hervorzuheben, oder zum urteilen, ob ein Plan gut oder schlecht ist. Unabhängig von dem Grund warum Sie hören, gibt es mehrere Dinge zu beachten: Paraphrasieren Sie und stellen Sie Fragen um zu erfahren, was Ihnen der andere erzählt. Das demonstriert Fokus und Interesse und es hilft Ihnen die Situation besser zu verstehen.

Machen Sie sich Notizen wenn es angebracht ist. Das zeigt, dass dieses Fach für Sie wichtig ist. Üben Sie Notizen schreiben in Mitarbeiter Sitzungen und Schulungen.

Unterbrechen Sie keine anderen Mitmenschen. Respektieren Sie diese, indem Sie sie ausprechen lassen, was sie sagen möchten.

Nehmen Sie Rücksicht auf die Körpersprache des anderen. Beobachten Sie deren Haltung, den Ton der Stimme, Augenkontakt (oder einen Mangel an diesem), Gesten und Gesichtsausdrücke.